Fritz_11298.jpg

IMAS utbildningstjänster

Ta del av våra skräddarsydda utbildningar 

Våra utbildningar riktar sig framför allt till centrumchefer, butiksägare och butiksansvariga som vill bli bättre på använda besöksdata. Det spelar ingen roll vilken nivå du idag befinner dig på. Vi skräddarsyr en eller flera utbildningstillfällen med syftet att hjälpa dig att tolka, förstå och praktiskt använda informationen som bland annat besöksräknarna samlar in.

När du använder dig av vår expertis får du en senior specialist med många års erfarenhet av besöksdata och kundflöden från köpcenter och retailhandeln.

Image by Krisztina Papp

Vi kan hjälpa dig

Fritz_11298.jpg

​Fritz Dimmlich, Regional Director Nordic IMAS

  • Över 25 års erfarenhet inom detaljhandeln i ledande positioner

  • Stor erfarenhet inom kundupplevelser som en bidragande del till vinst

  • Ansvarig för internutbildningar när det gäller butikschefsskola inom retail

  • Bidragit till att interna talanger utvecklats och påbörjat deras karriär

  • Utvecklat och implementerat system för detaljhandeln

  • Varit ansvarig för stora projekt och brutit ned dem till relevanta arbetsmoment

 

Fritz på LinkedIn

Fyll i vårt kontaktformulär så berättar Fritz mer.

Image by Heidi Fin

tre olika lager I ETT KÖPCENTRUM

​Ett köpcentrum kan ha kundräknare i tre olika lager.

  1. Det yttre lagret är skalräknare. Det mäter hur många besökare som befinner sig i köpcentret.

  2. Nästa lager är besöksflödet med varma och kalla zoner. Det kartlägger hur kunderna rör sig i köpcentret.

  3. Det sista lagret mäter antal kunder i butikerna. Är de anslutet till ett kassasystem kan de bli ännu mer effektivt.

DET HÄR KAN DU GÖRA

Att använda information från besöksräknare är det snabbaste och mest effektiva sättet för en butik eller köpcentrum att nå framgång:

  • Du kan begränsa utmaningarna och attackera dem systematiskt.

  • Du ser förändringar direkt och du kan därför se effekten av dina åtgärder omedelbart.

  • Du kan experimentera och lära dig.

Besöksflöden är och andra sidan stabila och förutsägbara, vilket ger dig möjlighet att utnyttja knappa resurserna på bästa möjliga sätt. Oavsett om handlar om bemanning, att undvika trängsel eller planera aktiviteter. 

Läs mer om besöksdata i butiker

Image by Priscilla Du Preez

planera och förbättra

Besöksdata är hårdvaluta för ett köpcenter. Det används för att locka nya butiker, pop up-butiker och generera medieintäkter.

Här är tre andra användningsområden:

  1. Detaljerad besöksräkning kan hjälpa butikerna med optimal bemanning och planering av uppgifter. Detta gäller även centrumverksamheten.

  2. Med besöksräkning ser du effekten av din marknadsföring och kan anpassa erbjudanden och tajming. Det kan ge kontinuerlig förbättring.

  3. Du kan planera för stora besöksflöden.

Image by AR
Image by Patrick Tomasso

förbättra kundresan

Om du också räknar besökarna in till butikerna har du alla stegen i kundresan på plats. Du identifierar flaskhalsar och kan hjälpa dina butiker att bli ännu bättre. Du ser vad som är en bra prestation, du får se den enskilda butikens styrkor och svagheter och kan genomföra åtgärder och mäta om det fungerar. Alla har nytta av att en butik blir bättre och lyckas. Om butikerna inte lyckas kan resultatet bli stängning, konkurs och arbetslöshet. Det tar också mycket resurser att få in en ny hyresgäst som också kan drabbas av samma öde.

Är du intresserad av våra konsulttjänster?

Kontakta oss så berättar vi mer. 

VÅRA KUNDER

Vi har turen att arbeta med flera av de bästa i branschen. Här är några exempel.